jaybaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jaybaji ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য দেন

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময়।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য — পরিচয় যাচাইয়ের সময়।
• বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — পেমেন্টের জন্য।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন।
• লগইনের সময়, তারিখ ও ভৌগোলিক অবস্থান।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। নিচে সেই কারণগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো।

jaybaji আপনার তথ্য ব্যবহার করে সরাসরি বিপণন বার্তা (প্রোমো, অফার) পাঠাতে পারে। এই বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

jaybaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই সেবা

প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের কেওয়াইসি (KYC) প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইয়ের জন্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে jaybaji আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jaybaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং, ডার্ক মোড।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। এটা ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া পরিচালিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

jaybaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক এমন তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে support@jaybaji.click-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

jaybaji-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা আমরা সম্মান করি।

• দেখার অধিকার: jaybaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jaybaji-তে ১৮ বছরের কম বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা এই ব্যাপারে সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jaybaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@jaybaji.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।